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特色护理

用心服务, 用爱导航

发布日期: 2017-06-28    浏览数:
        当繁华盛开的六月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,普外二病区积极响应“优质护理服务我先行”的号召,开展个性化、人性化的护理服务,用心服务,用爱导航。

自开展优质护理服务以来,在护士长带领下,以方便患者、服务患者为核心,大家集思广益积极参与共同学习讨论寻找为患者提供更多便利的方法。

大家都知道,住院患者入科后就得完善与自身疾病相关的各项检查,但对于刚入院的患者来说,医院对他们无疑是一个陌生的环境,这些检查所处的位置对他们来说更是一个困扰,而护理工作的繁重也使得真人三公没有更多的时间去服务好每一位患者,所以为节省患者外出检查时间,方便准确熟悉医院各功能科室的地理位置,避免患者走冤枉路,真人三公特意制作了篆刻有各检查科室地理位置及联系方式的印章,当医生为患者开具检查单后,护士审核并打印出检查单并在上面盖上印有相应科室位置的印章,交到患者或患者家属手中,交代好检查的注意事项,指导患者检查。很多患者年纪大了,记忆力已经下降,或者面临着疾病的烦恼,即便你已经告诉他好几遍,还是会容易忘记,再加上有时一个患者需要做好几项不同的检查,有时候特别容易把几个检查的地方搞混,使用印章,就完全避免了这些情况的发生,也减轻了真人三公的工作量。自从有了印章后,不仅缩短了患者外出检查时间,也提高了真人三公的工作效率,很多患者在接到检查单,听了真人三公的讲解后,都对真人三公竖起大拇指。

送人玫瑰,手留余香,小小印章,方便你我。创优无止境,服务无穷期,受到鼓舞的真人三公也会不断努力,满足患者日益增长的服务需求,全面提高服务质量。

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